ΠολιτικήΑπορρήτου
Πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα
Εισαγωγή
Η πολιτική απορρήτου και προστασίας προσωπικών δεδομένων
Το Monalisa Barbershop, με έδρα στην Κολοκοτρώνη 15Α, Χαλάνδρι, Αττική, Ελλάδα, είναι υπεύθυνο για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Η παρούσα πολιτική απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Συμμορφωνόμαστε πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και τον Ελληνικό Νόμο 4624/2019.
Η χρήση των υπηρεσιών μας συνεπάγεται την αποδοχή της παρούσας πολιτικής απορρήτου.
Συλλογή Δεδομένων
Ποια δεδομένα συλλέγουμε και πώς
Συλλέγουμε τα ακόλουθα είδη προσωπικών δεδομένων:
Στοιχεία ταυτοποίησης: όνομα, επώνυμο, τηλέφωνο, email
Δεδομένα ραντεβού: ημερομηνία, ώρα, τύπος υπηρεσίας
Ιατρικά στοιχεία: αλλεργίες, ειδικές απαιτήσεις (μόνο εάν δηλωθούν)
Τεχνικά δεδομένα: IP διεύθυνση, cookies, πληροφορίες περιήγησης
Εικόνες: φωτογραφίες κατά την παροχή υπηρεσιών (με συγκατάθεση)
Τα δεδομένα συλλέγονται μέσω:
Φόρμας κράτησης ραντεβού
Τηλεφωνικής επικοινωνίας
Email επικοινωνίας
Άμεσης επικοινωνίας στο κατάστημα
Χρήση Δεδομένων
Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:
Διαχείριση και οργάνωση ραντεβού
Παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών
Επικοινωνία για ενημερώσεις και υπενθυμίσεις
Βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών μας
Νομικές υποχρεώσεις και λογιστικές διαδικασίες
Διαφημιστικές δραστηριότητες (μόνο με συγκατάθεση)
Στατιστικές και αναλυτικές μελέτες (ανώνυμα δεδομένα)
Η επεξεργασία βασίζεται σε:
Συγκατάθεση (για εθελοντικές δραστηριότητες)
Εκτέλεση σύμβασης (για παροχή υπηρεσιών)
Νόμιμο συμφέρον (για βελτίωση υπηρεσιών)
Νομική υποχρέωση (λογιστικά και φορολογικά)
Κοινή Χρήση Δεδομένων
Πότε και με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα
Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους, εκτός από:
Νομικές υποχρεώσεις: όταν απαιτείται από νόμο ή δικαστική απόφαση
Εξωτερικοί συνεργάτες: μόνο για λειτουργικούς σκοπούς (π.χ. λογιστικά γραφεία)
Τεχνικοί παρόχοι: για λειτουργία της ιστοσελίδας και συστήματος κράτησης
Εταιρικές συναλλαγές: σε περίπτωση πώλησης ή συγχώνευσης
Όλοι οι συνεργάτες μας υποχρεούνται να συμμορφώνονται με αυστηρούς όρους προστασίας δεδομένων.
Δεν μεταφέρουμε δεδομένα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης χωρίς επαρκή εγγυήσεις προστασίας.
Δικαιώματα Χρηστών
Τα δικαιώματά σας για τα προσωπικά δεδομένα
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
Δικαίωμα πρόσβασης: να γνωρίζετε ποια δεδομένα έχουμε για εσάς
Δικαίωμα διόρθωσης: να διορθώσουμε λανθασμένα δεδομένα
Δικαίωμα διαγραφής: να διαγράψουμε τα δεδομένα σας
Δικαίωμα περιορισμού: να περιορίσουμε την επεξεργασία
Δικαίωμα μεταφοράς: να λάβετε τα δεδομένα σας σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή
Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιταχθείτε στην επεξεργασία
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: οποιαδήποτε στιγμή
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στο: contact@monalisabarbershop.gr
Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών από την υποβολή του αιτήματος.
Ασφάλεια Δεδομένων
Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας
Εφαρμόζουμε αυστηρά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας:
Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά την αποθήκευση και μεταφορά
Περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
Κανονικές ενημερώσεις συστημάτων ασφαλείας
Φυσική ασφάλεια των διακομιστών και αρχείων
Εκπαίδευση προσωπικού για την προστασία δεδομένων
Κανονικές δοκιμές ασφαλείας και ελέγχοι
Σε περίπτωση παραβίασης ασφαλείας, θα ενημερώσουμε αμέσως τις αρμόδιες αρχές και τους επηρεαζόμενους χρήστες.
Διατήρηση Δεδομένων
Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα σας
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για το απαραίτητο χρονικό διάστημα:
Δεδομένα πελατών: 5 χρόνια από την τελευταία επίσκεψη
Λογιστικά στοιχεία: 10 χρόνια (νομική υποχρέωση)
Εικόνες και βίντεο: 3 χρόνια (εκτός αν ζητηθεί διαφορετικά)
Cookies: μέχρι 2 χρόνια (εκτός αν διαγραφούν νωρίτερα)
Email επικοινωνίας: 3 χρόνια
Μετά την παρέλευση των χρονικών ορίων, τα δεδομένα διαγράφονται ασφαλώς.
Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας νωρίτερα, εκτός από εκείνα που πρέπει να διατηρηθούν για νομικούς λόγους.
Προστασία Ανηλίκων
Ειδικές διατάξεις για ανηλίκους
Δεν συλλέγουμε σκόπιμα προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 16 ετών χωρίς συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα.
Για παιδικά κουρέματα, απαιτείται η παρουσία γονέα ή κηδεμόνα
Τα δεδομένα ανηλίκων προστατεύονται με αυξημένη προσοχή
Οι γονείς μπορούν να ζητήσουν τη διαγραφή των δεδομένων των παιδιών τους
Δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα ανηλίκων για διαφημιστικούς σκοπούς
Σε περίπτωση που συλλέξουμε δεδομένα ανηλίκου κατά λάθος, θα τα διαγράψουμε αμέσως.
Επικοινωνία και Διαφορές
Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πολιτική απορρήτου:
Email: contact@monalisabarbershop.gr
Τηλέφωνο: 210 6829106
Διεύθυνση: Κολοκοτρώνη 15Α, Χαλάνδρι, Αττική
Για διαφορές σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων:
Μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Δικαστικά μέσα σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία
Θα απαντήσουμε σε όλα τα αιτήματα εντός 30 ημερών.
Τροποποιήσεις Πολιτικής
Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου
Μπορούμε να τροποποιήσουμε αυτή την πολιτική απορρήτου οποιαδήποτε στιγμή.
Οι σημαντικές αλλαγές θα ανακοινωθούν μέσω email
Η ενημερωμένη πολιτική θα δημοσιευτεί στην ιστοσελίδα
Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών συνεπάγεται αποδοχή των αλλαγών
Σε περίπτωση διαφωνίας, μπορείτε να διακόψετε τη χρήση των υπηρεσιών
Συνιστάται να ελέγχετε τακτικά αυτή τη σελίδα για ενημερώσεις.
Σημαντική Ειδοποίηση
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι προτεραιότητά μας. Συμμορφωνόμαστε πλήρως με τον GDPR και την ελληνική νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων.
Επικοινωνία και Διαφορές
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πολιτική απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας: